Nova campanha de marketing digital do portal automotivo otimiza processo para captação de novos clientes, aprimorando a experiência do usuário.
O portal automotivo iCarros viu a prospecção de clientes entre seus parceiros crescer mais de 300% a partir de uma campanha digital conduzida pela provedora global de marketing interativo ExactTarget.
Com mais de 14 milhões de acessos mensais, o website potencializou as chances de venda para suas lojas parceiras através de uma nova campanha que traz para o potencial cliente informações personalizadas, mostrando a ele anúncios relacionados aos carros de seu interesse.
“O marketing digital está transformando a forma como os clientes interagem com as empresas e reinventando a forma como os negócios são realizados em todo o mundo”, afirma Tim Kopp, gerente de marketing da ExactTarget. “O sucesso alcançado pelo iCarros é um exemplo de como as marcas podem alcançar resultados a partir da criação de uma experiência digital/online marcante.”
Acompanhando as interações no portal iCarros, potenciais clientes recebem e-mails elaborados pela ExactTarget contendo anúncios de veículos do ano, e na faixa de preços previamente pesquisados no site. Os e-mails marketing levam em conta ainda a localização geográfica de interesse do comprador. Nos cerca de dois meses seguintes, os clientes continuarão recebendo e-mails automáticos com conteúdo atualizado de acordo com seus interesses informados no portal, que os conduzem pelo processo de vendas através das lojas cadastradas.
“Com milhões de clientes online e cinco mil lojas parcerias, nós buscamos uma forma de tornar a experiência de comprar carros mais personalizada e efetiva, afim de orientar, otimizar e acelerar o ciclo de vendas”, afirma Fernando Ortenblad, diretor de marketing da iCarros. “A ExactTarget nos fornece as ferramentas que precisamos para manter nossos clientes informados e motivados, munidos de informações relevantes para concluir com segurança a compra de um carro.”
“Trabalho e esforço estão sendo recompensados”, afirma Ortenblad. Uma pesquisa recente conduzida pelo portal mostrou que 89% de seus clientes estão satisfeitos com a experiência de comprar e pesquisar no portal iCarros.
