Se tem uma área que evoluiu a passos largos em 2020 foi a tecnologia. Com um mercado cada vez mais dinâmico, o setor espera a implementação do 5G no Brasil, com expectativas altas para a integração do serviço com outros recursos e conceitos, como a Internet das Coisas (em inglês, Internet of Things [IoT]). O leilão do 5G deve ocorrer no segundo semestre deste ano, de acordo com o ministro Fábio Faria, e, segundo a previsão, estará disponível até julho de 2022 nas capitais brasileiras e no Distrito Federal.
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O recurso, ao contrário da visão ampla, não irá contemplar apenas o serviço de conectividade perante ao 4G. Com a implementação do sistema, espera-se melhorias a níveis federais nas áreas de telemedicina, agronegócio, automotivos, segurança pública e educação. No mesmo caminho do setor público, as empresas e os consumidores em geral também irão usufruir dos avanços contemplados no 5G em seus negócios e no dia a dia.
É neste ponto que o recurso pode impulsionar o conceito de Internet das Coisas, que vive fase de expansão e evolução tecnológica no país. Isso porque o termo refere-se à integração digital de objetos cotidianos com a internet, que, com uma velocidade maior, conseguirá ampliar a cobertura, permitindo a criação de um ecossistema integrado, projetado para otimizar certos procedimentos em empresas, como distribuição, produção e ciclo de vida de consumo do produto.
A integração dos recursos também permite que a visão sistêmica de um gestor seja maior, visto que todos os estágios do negócio – dados relativos a fabricantes, fornecedores e, em alguns casos, até clientes – podem ser integrados e analisados lado a lado. Assim, as companhias poderão otimizar e potencializar seus negócios, a partir da retenção e das análises de dados via IoT. Neste cenário, há dois mecanismos para criar a integração entre o recurso e o 5G: desenvolver uma rede própria para operação individual, ou utilizar um provedor já existente para operar a rede em conjunto.
Segundo a Associação Brasileira de Internet das Coisas (ABINC), 76% das empresas acreditam que o recurso será relevante para os negócios nos próximos anos.
Os recursos para o cidadão
Apesar de parecer complexa, a integração entre os recursos também pode ser benéfica aos cidadãos em geral no campo da educação, com aulas à distância projetadas em televisores, smartphones ou smartwatches, da cultura, com exposições e expedições similares às reações e emoções de estar fisicamente no local, e nos momentos de pesquisas e negociações online, quando o consumidor necessita consultar o CPF e os demais dados para realizar as operações.
Além disso, outros serviços e produtos oferecidos para o consumidor podem ser integrados com os recursos, como eletrodomésticos, carros e estabelecimentos. Especialistas acreditam que, com a chegada do 5G, os próprios equipamentos se comunicarão com as marcas e centrais de manutenção quando necessário, sem que o dono precise ligar e pedir atendimento. Deste modo, as centrais de atendimento devem focar nas análises de dados e no cuidado da relação com o consumidor.
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