A falta de integração entre dados operacionais e comerciais continua custando caro à indústria brasileira. Um levantamento da ABII (Associação Brasileira de Internet Industrial) mostra que o setor perde entre 8% e 12% de sua capacidade produtiva e de faturamento por não transformar informações em decisões práticas. O problema se torna mais evidente quando áreas como comercial, logística e produção operam de forma desconectada, sem compartilhar uma base única de dados. Essa falta de sintonia gera distorções que afetam diretamente o desempenho das empresas, de estoques acumulados em um ponto da cadeia a rupturas em outro.
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Em indústrias de bens de consumo, por exemplo, é comum que a ausência de integração entre dados de sell-in, sell-out e estoque de distribuidores leve a uma produção desalinhada com a real demanda, comprometendo margens e espaço em categorias mais rentáveis. Para joão Chencci, head da AGR TECH, o desafio não está na falta de dados, mas na forma como eles são utilizados. “Ainda há uma lacuna grande entre o volume de informações que as empresas coletam e a capacidade de interpretá-las de forma inteligente. É comum vermos times comerciais e operacionais tomando decisões em silos, o que afeta diretamente a margem e a previsibilidade da demanda”, explica.
Para ele, o caminho é a governança de dados e disseminação de uma cultura analítica em toda a cadeia produtiva. Isso envolve o uso de ferramentas de analytics preditivo, a integração entre sistemas como ERP e CRM e a padronização de indicadores entre áreas. “Quando as áreas falam a mesma língua e enxergam o mesmo painel de indicadores, as decisões deixam de ser reativas e passam a ser preventivas. A redução de perdas e o ganho de produtividade são consequências diretas desse amadurecimento”, complementa.
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