A Ingenico, uma marca Worldline, anunciou o lançamento do Plataforma de Pagamento como Serviço (PPaaS) para o atendimento de seus clientes e parceiros. Construído em uma tecnologia baseada em nuvem, o PPaaS é um componente-chave para a evolução dos Pontos de Venda (PDV) em verdadeiros facilitadores de vendas omnichannel.
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A oferta do PPaaS inclui um conjunto de serviços de pagamento que combina soluções de software próprias para a gestão de terminais (maquininhas de pagamento) com aplicações de terceiros e métodos de pagamento alternativos como o Alipay. A plataforma baseada em nuvem é centrada no desenvolvedor e agnóstica em relação ao terminal, o que significa que pode funcionar com qualquer dispositivo, não só os da Ingenico.
Além disso, adquirentes, provedores de serviços de pagamento (PSPs) e fornecedores independentes de software (ISVs) podem escolher, integrar e gerenciar os serviços de que seus comerciantes precisam para pagamentos na loja. O design da plataforma torna esta proposta muito mais rápida e fácil do que as tecnologias atuais disponíveis.
Em um mundo onde a segmentação do cliente se reflete cada vez mais na forma como eles pagam pelo que compram, a agilidade na incorporação desses serviços é um diferencial importante na cadeia de valor dos pagamentos.
A ideia da Ingenico é que o PPaaS faça parte da transação de pagamento. Assim, um cliente pode pagar usando uma combinação de cartão-presente e carteira digital; ganhar pontos de fidelidade na transação sem mostrar seu cartão de fidelidade, e até mesmo adquirir um seguro para um produto recém-comprado antes de finalizar sua transação e diretamente no terminal.
Além disso, dependendo das condições do comércio e da franquia, podem gerar devoluções de produtos comprados de casa, gerando créditos para cada uma das formas de pagamento utilizadas, sem necessidade de dirigir-se à loja.
Casos de uso específicos
A Ingenico já desenvolveu alguns casos de uso:
– Métodos de pagamento alternativos (APM): Existem mais de 900 métodos de pagamento alternativos em todo o mundo para atender a diferentes mercados e segmentos, mas muito poucos deles são aceitos para pagamentos em loja. Esses APMs aumentam a receita do comerciante, permitindo e aprimorando a demanda para grupos demográficos específicos. O PPaaS simplifica a adoção destes sistemas para os comerciantes, sem a necessidade de desenvolvimentos e atualizações complexas de software.
– Fidelidade e comércio omnicanal: Com a Tokenização como Serviço, o cartão de pagamento pode se tornar o identificador único do cliente em um ambiente totalmente seguro e compatível, ampliando a capacidade de interagir com o cliente em momentos críticos de sua jornada de compra.
– Relatórios e análise de dados aprimorados: Um recurso importante e muito solicitado do PPaaS é sua capacidade de fornecer análises de dados e relatórios significativamente aprimorados em um ambiente totalmente seguro e adequado. Isso ocorre porque o PPaaS consolida as informações do terminal e as usa para fornecer os insights e os dados de que os comerciantes precisam para administrar seus negócios.
– Roteamento inteligente: Graças às conexões PPaaS aos adquirentes, a solução pode otimizar as taxas de aceitação e os custos ao rotear as transações para plataformas específicas de adquirentes, com base em regras predefinidas.
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