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Inteligência coletiva é a arma da Spigit

Empresa aposta na oferta de uma plataforma colaborativa de ideias para elevar os lucros das companhias latinoamericanas.

Recém chegada no Brasil, a Spigit, fornecedora de software social de gestão da inovação, anunciou recentemente sua expansão em cinco principais mercados na América Latina. A empresa fornece soluções em crowdsourcing para aproveitar a inteligência coletiva de seus empregados e descobrir idéias que geram valor ao negócio.

Graças à tecnologia, a Spigit tira proveito da inteligência coletiva de uma organização e a transforma em informações, permitindo à organização recolher opiniões e sugestões de todos os seus colaboradores. “A meta da Spigit é desenvolver a inovação social global de corporações multinacionais e fornecer uma plataforma única e consistente às empresas que se esforçam por atingir um aumento das receitas, reduzir custos operacionais e implementar processos mais eficientes”, afirma Clifton Ashley, diretor da Spigit da América Latina.

O conceito de “crowdsourcing” foi criado em junho de 2006 pelo editor da revista Wired, Jeff Howe, que afirmou que “os avanços tecnológicos permitiram um aumento no consumo de eletrônicos mais baratos, diminuindo assim a diferença entre profissionais e amadores no campo da tecnologia. Esse cenário possibilitou que as empresas tirassem proveito dos conhecimentos de seus colaboradores através de plataformas interativas”.

Uma pesquisa realizada pela consultoria de tecnologia Gartner, chamada ‘Employing Social Media patterns for Business Impact: Key Collective Behavior Patterns’, analisou 200 implementações de sucesso de mídias sociais e concluiu que as empresas devem buscar aprimorar a eficiência operacional interna por meio de colaboração, especialmente em relação à entrega do produto, atendimento e criação de memória coletiva.

A pesquisa indica que buscar inteligência coletiva para alcançar a eficácia operacional é uma das mais bem-sucedidas tendências de recursos humanos.

O aplicativo da Spigit se baseia em uma plataforma SaaS (Software como Serviço) e tem como objetivo gerenciar processos de inovação nas empresas, partindo do conceito de que na vida cotidiana de uma organização surgem muitas idéias que não são capturadas e capitalizadas. A empresa ainda desenvolveu uma solução ativa dentro de comunidades externas. O aplicativo chamado SpigitEngage para o Facebook permite às empresas criar uma comunidade envolvente que integra campanhas de marketing com a gestão de idéia, aumentando a notoriedade da marca e facilitando uma relação ativa entre empresas e clientes.

De acordo com Luis Fernando Trevisan, diretor de Desenvolvimento Comercial da Spread, parceira brasileira da Spigit, criar inovação estruturada para empresas brasileiras e seus funcionários, clientes e parceiros é fundamental para aumentar a produtividade e impulsionar o valor do negócio necessário para sobreviver em um cenário competitivo. “Este quadro dá abertura a comunidades que estão posicionadas para gerar grandes oportunidades nunca antes experimentadas pela empresa”, conclui o executivo.

A plataforma Spigit é um modelo de produção que capta a inteligência coletiva e conhecimentos dos indivíduos dentro da organização para resolver problemas, criar melhorias de produto e processo, e desenvolver novas soluções ou tecnologias. Esta nova forma de trabalho fornece um convite aberto a um número indeterminado de pessoas para realizar tarefas, responder a problemas complexos, e ajudar com novas idéias que vão além de suas funções.

De acordo com a empresa, as habilidades de crowdsoursing da Spigit e sua interface de usuário dinâmica permitem que as organizações aproveitem a inteligência coletiva das massas e extraiam dados significativos, seja a partir de dentro de uma empresa, de um portal público, ou de uma página de fãs no Facebook.

 

 

 

 

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