Companhia aposta na visão do executivo sobre o mercado de contact centers para crescer no mercado.
Por acumular uma experiência de 14 anos com tecnologias e negócios para contact centers, a Interactive Intelligence anunciou a contratação de Carlos Pereira como gerente de vendas.
Pereira é formado em Ciências Econômicas na Universidade de São Paulo (USP) e Eletrônica no Centro Federal de Educação Tecnológica de São Paulo (CEFET/SP) e antes de ingressar na Interactive Intelligence trabalhou na Comuniki.ME, Aspect, na Move CRM e Wittel.
“Tive a oportunidade de atender empresas em todo o Brasil [na Aspect]; conheci em profundidade os desafios vividos por contact centers em geral e pelas fornecedoras de serviços de recuperação de crédito e cobrança, em especial”, comenta.
Ricardo Gorski, diretor geral da companhia no Brasil, afirma que o gerente tem uma “visão e o networking para levar os diferenciais da Interactive Intelligence para o mercado”, e afirma que a experiência no segmento de contact center o habilita a “construir propostas de valor sob medida para o desafio de cada corporação”.
