Pesquisa de mercado encomendada pela rede apontou que muitas de suas clientes preferem a internet a outros meios de comunicação para saber um pouco mais sobre os tratamentos e as novidades do setor.
A internet tem sido uma ótima aliada da rede de clínicas de estética Onodera para aumentar o número de atendimentos a mulheres em busca de novidades do mercado de beleza. De acordo com a gerente de marketing da rede, Cristiane Gonçalves, uma pesquisa de mercado encomendada pela Onodera apontou que muitas de suas clientes preferem a internet a outros meios para saber um pouco mais sobre os tratamentos e as novidades do setor. Mas, além de buscar informações, muitas mulheres também têm aproveitado a navegação para agendar avaliações nas clínicas da rede.
Até o mês de agosto, a rede já ultrapassou o número de agendamentos realizados pela internet durante todo o ano de 2008 – 7.986 contra 7.952. A vantagem sobre 2007 é ainda maior. Nos oito primeiros meses daquele ano, apenas 4.224 mulheres tinham agendado consultas pela web. Ou seja, houve um crescimento de aproximadamente 89% sobre o mesmo período. “Os números impressionam e isso faz com que a rede aposte ainda mais nesse meio de comunicação com o nosso público, com as mulheres que nunca nos procuraram e também com quem já é nossa cliente”, diz Cristiane.
Quando a rede realiza alguma campanha dirigida especialmente para sua base de clientes, através de e-mail marketing, a página da Onodera na web recebe até 2.000 visitas a mais por dia, enquanto está valendo o benefício oferecido. O site já chegou a ter mais de 6.000 acessos em um único dia de campanha. “É certo que nem todos os acessos se convertem em novos atendimentos, mas essas ações têm indiscutivelmente alcançado resultados positivos”, garante a gerente de marketing.
A expectativa da diretora Lucy Onodera, com os investimentos realizados na comunicação online e também com a abertura de novas unidades (mais dez até o final do ano), é que a rede registre um crescimento de 30% em 2009.
