A integração do CRM Client Manager da ACOM/VBIS trouxe agilidade no processo de decisão contribuindo para a melhoria das vendas.
A IPconnection, que oferece soluções completas nas áreas de telecomunicações, redes de dados, serviços de gerenciamento e implantação de projetos, finalizou a implantação da solução Client Manager CRM da ACOM/VBIS para melhorar sua gestão comercial. Trata-se de um sistema com foco em integradores de tecnologia.
A empresa precisava de um processo de gestão que garantisse o gerenciamento das vendas, passando pelos pedidos de compras, vendas, montagem, envio de propostas, funil de vendas, controle de comissões, e vendas de faturamento direto. Por isso, optou pelo CRM Client Manager por ser uma solução específica para canais em TI, o que permitiu que a implantação fosse mais fácil e os benefícios percebidos em curto espaço de tempo.
Para Marcelo Gallo, diretor de negócios da ACOM/VBIS, “a implantação de um processo bem definifo permite a melhoria na gestão, o que, conseqüentemente, reflete no crescimento, no gerenciamento correto de margen de lucro e na otimização do atendimento aos clientes”, explica.
“Tivemos algumas dificuldades no início, mas o acampanhamento por parte da ACOM/VBIS durante todo o processo contribuiu para o resultado final do projeto. Nossa expectativa agora é terminar a implantação do módulo financeiro, que integrado ao CRM, nos dará pleno controle sobre os processos da empresa”, declara Alexandre Otto, diretor de operações da IPconnection.
