A Aprecomm, provedora de plataforma intuitiva de rede e experiência do cliente, juntamente com sua parceira OpenGlobe, anuncia a IPNET e a Petcom como integradores de suas soluções no Brasil. A nova parceria ocorre poucos meses após a Aprecomm anunciar um acordo estratégico com o distribuidor regional de telecomunicações OpenGlobe para desenvolver negócios na região da América Latina.
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A IPNET fornece serviços regionais residenciais de Fibra para o Lar (FTTH) para consumidores de São Paulo e a Petcom é uma fornecedora de serviços de comunicação e infraestrutura para grandes empresas, incluindo instituições governamentais, estádios esportivos e aeroportos.
Victor Fernando Proscurchin, CEO da OpenGlobe, pontua que, ao usar inteligência artificial sofisticada, incluindo um algoritmo exclusivo de qualidade de experiência, a Aprecomm ajuda os provedores de serviços a pavimentar o caminho para as redes intuitivas de toque zero do futuro, adotando uma abordagem de auto-otimização e auto-recuperação para a experiência do cliente de WiFi.
O portfólio de produtos da Aprecomm promete reduzir os custos operacionais, onde os provedores de serviços viram várias melhorias operacionais em 100% de suas bases de assinantes, como uma redução de 62% em viagens de caminhão, uma melhoria de 35% nas resoluções de primeira chamada e uma redução de 30% nos tempos de resolução de chamadas.
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