Representante do Itaú afirma que o país é o que mais utiliza redes sociais no mundo.
Em palestra no CIAB 2010, Fernando Chacon, representante do Itaú, apresentou os exemplos de uso das redes sociais na empresa e afirmou: “ povo brasileiro é o que mais se conecta a sites de relacionamento”.
De acordo com Chacon, há uma evolução muito grande dos dados de internet. Cada dia e a cada segundo o número de usuários aumenta, ficando impossível registrar, por determinado tempo, ao certo, quanto tempo cada pessoa fica conectada ao computador. Ele explica que a média é de 23h mensais, mas isso muda constantemente.
Questionado sobre o uso das redes sociais nas empresas, Chacon explica que o Itaú, assim como a maioria dos bancos, permite o uso de sites de relacionamento única e exclusivamente para fins profissionais. Segundo o executivo, é difícil para as diretorias controlarem o uso abusivo por parte dos funcionários se as redes são liberadas.
Para ele, o ponto chave para as empresas é conseguir detectar o que os clientes falam ou pensam a respeito da empresa, podendo, assim, tentar adequar o serviço para todos. E finalizou: “as redes sociais só existem no mundo virtual porque elas existem no real”.
