Antecipando o crescimento do setor, instituição financeira busca aumentar sua participação nesse mercado e oferece serviços voltados para toda a cadeia, desde empresas que atuam no nicho até soluções para quem vai viajar.
Em consonância com o crescimento do setor de turismo, o Itaú reforça a sua atuação para o trade oferecendo produtos específicos para os empresários que atuam na cadeia e também para os turistas. O empenho se converteu em resultados positivos. De 2009 para 2010, o banco registrou aumento de 30% no número total de clientes do setor, entre agências, operadoras de viagem, meios de hospedagem e companhias aéreas. Com isso, alcançou resultado 55% maior na prestação de serviços bancários para a indústria. Também ampliou em 30% a carteira de empréstimos para as empresas do trade e em 31% o resultado financeiro nas operações de crédito para o setor. No mesmo período, o volume de cobrança bancária e de pagamentos realizados pelo setor apresentou incremento de 44% e 58%, respectivamente.
Para se aproximar ainda mais deste importante setor da economia, o Itaú patrocinou, pela sexta vez, o Fórum Panrotas, congresso que reúne executivos para discutir as tendências da indústria de turismo e que aconteceu nos dias 28 e 29 de março, em São Paulo. No estande Itaú Empresas, o público pôde trocar experiências e esclarecer dúvidas com uma equipe comercial especializada no setor. O banco ainda contou com o Espaço Comunidade Empresas, onde era possível conhecer a ferramenta digital lançada pela instituição em dezembro de 2010.
Com o intuito de fomentar o crescimento da indústria do turismo no Brasil, a instituição financeira ampliou seu portfólio de produtos e serviços e desenvolveu novas soluções voltadas para as empresas do setor. Dentre elas, as linhas de repasse do BNDES para Hotelaria, para construir, ampliar ou reformar hotéis, pousadas e outros tipos de meios de hospedagem; o Empréstimo Turismo em Moeda Estrangeira, que apresenta custo reduzido para empresas que operam com turismo internacional 
e possuem recebíveis atrelados à moeda de outros países; a Conta Corrente em Moeda Estrangeira, por meio da qual as agências de viagem e as operadoras de turismo podem se proteger do risco da variação cambial; o Câmbio On-Line Financeiro, que permite fechar operações de câmbio de envio e recebimento de moeda estrangeira via internet, além de permitir a assinatura eletrônica de contratos de câmbio pela internet; e o Itaú Comexpress, que permite gerenciamento eletrônico das operações internacionais por meio da identificação de ordens de pagamento enviadas e recebidas pela internet.
Para os turistas, o Itaú disponibiliza serviços como o Global Travel Card, cartão pré-pago e recarregável disponível em três moedas, dólar americano, euro e libra, que pode ser utilizado para saques, débito em estabelecimentos no exterior e compras na internet. Dentre outros serviços disponibilizados pelo banco para quem vai viajar estão o Seguro Viagem Itaú, cobertura para viagens internacionais e nacionais e uma central de atendimento 24 horas em português; o Câmbio Itaú Pessoa Física, para compra de papel moeda e travellers cheques, e o Crédito Itaú para Viajar, linha de crédito desenvolvida para o turista que precisa financiar a sua viagem com custo reduzido e prazos que vão até 48 meses.
