Pico de acessos simultâneos aos sistemas do banco foi de 100 mil usuários.
O Itaú Unibanco anunciou que atingiu 7 milhões de acessos por mês em canais digitais do banco em 2017. Entre as transações, 80% foram realizadas usando algum canal digital—que é como o Itaú chama as ações feitas por meio de internet banking ou mobile.
Os números são fruto de um trabalho de 3 anos. “Estamos em uma jornada e começamos a ver resultados expressivos. É um trabalho de integrar negócios com tecnologia”, afirma ao site Lineu Andrade, diretor de tecnologia do Itaú.
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O executivo diz que adoção de processos de tecnologia ágeis e diretos ajudaram nos números.
Andrade usa o lançamento do aplicativo Itaú Light como uma demonstração dessa mudança. O feedback de clientes foi essencial para a criação de uma alternativa que ocupe menos espaço no celular e consuma menos do plano de dados ou do Wi-Fi.
Outra característica teve papel importante, diz Andrade. Neste ano, o aplicativo do Itaú foi atualizado 78 vezes, trazendo novidades com rapidez.
