Intuito é crescer junto com os parceiros, ampliando a cobertura e priorizando a eficiência de atendimento ao cliente.
A Lenovo reestrutura sua estratégia de vendas no Brasil a fim de fortalecer o relacionamento com os canais e ampliar sua cobertura no país. A empresa aprimora seu modelo de negócios focado no público corporativo para alavancar a eficiência operacional e aprimorar o suporte aos clientes.
“A história da Lenovo é marcada pelo relacionamento com os canais e neste novo momento da empresa queremos reforçar o nosso compromisso com os parceiros”, explica Augusto Rosa, diretor de vendas para canais da Lenovo Brasil. Para o executivo, um dos principais diferenciais da Lenovo é que a companhia trabalha em parceria com os canais, valorizando o relacionamento, afim de apoiar as oportunidades conquistadas para que, juntos, o cliente possa ter a melhor experiência ao final da compra.
“Nossa prioridade é dar suporte e crescer junto com os canais, para atingirmos o nível de excelência que é esperado de uma marca como a nossa. Unimos forças para que a entrega seja a melhor possível”, completa. O apoio da Lenovo abrange todos os níveis de canais, sendo que a companhia tem uma equipe dedicada exclusivamente aos chamados Revendedores Tier 2. Em média, o time chega a visitar 280 revendas por mês.
Aprimoramento constante
O Lenovo Partner Network (LPN), programa de canais da Lenovo, inclui ferramentas para atender os parceiros com treinamentos (Lenovo Channel Academy), apoio em marketing, suporte para equipe de vendas e um sistema de recompensas (Mundo Lenovo). A companhia também oferece o Lenovo Services, que exalta as capacidades do canal com oferta de novos serviços ligados aos produtos, gerando mais valor e resultados.
“Hoje, a Lenovo é uma empresa que oferece soluções completas de TI para seus clientes. Com isso, as oportunidades para as revendas são maiores e estamos constantemente levando essas mudanças para os canais, para criação e geração de negócios não só com equipamentos, mas também com nossos serviços”, finaliza o diretor.
