Tecnologia não requer instalação, conta com navegação criptografada e é hospedada em nuvem para gerenciar comunicação e processos.
A nova ferramenta de comunicação da Leucotron, o LTI S.O.S, tem como objetivo aperfeiçoar o atendimento e o relacionamento com clientes, auxiliar na gestão de tarefas das organizações e atender e otimizar solicitações internas das empresas.
O LTI S.O.S (http://www.ltisos.com.br) não é um software, mas sim um sistema de gestão de comunicação e processos, todo desenvolvido na nuvem. Não requer instalação, conta com navegação criptografada, backup diário e os usuários podem abrir chamados via PC ou celular, de qualquer localidade.
Leucotron começa a operar no México
Segundo Antônio Cláudio de Oliveira, diretor de negócios da Leucotron, o serviço ajuda a resolver demandas, como aquele e-mail enviado pelo cliente que não chegava ao fornecedor de serviços (agência, escritório de contabilidade, advocacia, imobiliária, por exemplo). Agora, segundo ele, esses problemas podem ser sanados porque são acompanhados pelo sistema. Se antes o usuário enviava a planilha e ficava aguardando resposta, agora a planilha é colocada em tempo real no LTI S.O.S, que gera um alerta interativo e de fácil visualização para as pessoas que fazem parte da equipe envolvida no projeto. Além disso, há a possibilidade de gerir prazos e estatísticas sobre atendimentos ao cliente ou a outras áreas da empresa.
