IBM constata que 54% das companhias ainda não permitem qualquer acesso a sites de relacionamento. No entanto, empresas reconhecem que o sucesso depende do conhecimento compartilhado com todo ecossistema.
O CIAB Febraban teve como tema, nesta edição, a Geração Y. Em torno disto, as agências financeiras apresentaram seus programas com foco em redes sociais.
Mauro Segura, da IBM, afirmou que a companhia fez um estudo global, com mais de mil CIOs, sobre a “empresa do futuro”. Segundo o executivo, as corporações estão sedentas por mudanças e serão inovadoras além da imaginação dos clientes. Com isto, estas mudam seus modelos de negócios constantemente e não veem a cidadania como algo filantrópico. “A grande capacidade de inovação das empresas está, propriamente, dentro delas”, complementou ele.
