Mesma proporção dos pesquisados participam de webinars e assistem vídeos online que podem ajudá-los corporativamente.
O IDC América Latina, empresa de inteligência de mercado, verifica em seu recente estudo do comportamento de compra dos usuários de TI na região, suas preferências e conclui que mais da metade escutam Podcast, lêem White Papers, assistem webinars e vêem videos online.
Nesta região, todos estes tipos de formato de conteúdo são usados pelos usuários de tecnologia para obter informações de produtos ou serviços de TI. Comparativamente, o vídeo leva vantagem com 71%, em sequência vem os webinars com 62%. White responde por 58% e os Podcasts com 52%.
“Apesar de cada um ter sua particularidade, há que se saber quando e por que usar um ou outro. No geral, a escolha do formato deve acompanhar a estratégia geral da campanha e a etapa de compra na qual se encontram nossos programas,” analisa Luciana Sario, gerente de marketing de IDC da América Latina.
Ela explica que no caso dos vídeos, aproveitando o alto componente de viralidade, os mesmos são uma excelente ferramenta para a etapa de conscientização, já que nela é difícil captar informação do contato. A melhor maneira de medir o impacto pode ser incluindo o vídeo em um micro site, de onde se mede o tráfego conforme as visitas.
No caso dos webinars, como é um formato flexível, permite ser usado em diferentes etapas: conscientização, descobrimento e validação, com conteúdos e estratégias apropriadas para cada uma das etapas. “Por exemplo, na fase de conscientização, se fará um webnar com conteúdo geral da empresa e tendências gerais da indústria, que nos permitem alcançar contatos fora de nossa base de dados, tendo como identificar numa página de registro”, explica a gerente.
Os White Papers por sua vez, se destacam particularmente na etapa de Validação, quando os projetos já estão elaborados e a lista de soluções que pode satisfazer às necesssidades pronta, com eventual escolha do provedor da lista de seus fornecedores. Neste etapa, os usuários procuram uma grande quantidade de conteúdo técnico, como artigos da industria e relatórios de analistas.
“Tendo isto em mente, é importante identificar em que etapa nossos potenciais clientes estão para poder fazer o approach com o formato de conteúdo adequado”, conclui a profissional.
