Entre as contrutoras de maior destaque no País, a Matec Engenharia adquiriu a solução IPO 500, da Avaya, para aperfeiçoar sistema de comunicação.
A opção ocorreu após diversas pesquisas, realizadas em 2008, e recaiu sobre a solução IP 500 da Avaya, para empresas de médio e pequeno porte, a um custo de US$ 30 mil.
Por ser de fácil gerenciamento, a plataforma permite controle total do equipamento, desde a instalação até a atualização e inclusão de novos aplicativos, além de oferecer o melhor custo x benefício do mercado.
“A instalação ocorreu em uma semana e, em 15 dias, tudo já estava funcionando perfeitamente. Agora temos o total controle do sistema de telefonia sem a necessidade de suporte de terceiros”, ressalta o gerente de TI da Matec, Luis Ricardo Velho.
O IPO 500 é uma central híbrida baseada em uma solução de comunicação convergente que utiliza tecnologia TDM – Time Division Multiplexing e IP – Internet Protocol, possibilitando a convergência de voz e dados e também a integração de telefonia analógica, digital e IP.
Entre os diversos benefícios destacam-se o gerenciamento centralizado das chamadas, o monitoramento online, a melhoria na segurança das ligações e a funcionalidade de roteamento ampliando a capacidade de chamadas. Também são destacadas outras vantagens como a integração da agenda de tarefas com agenda telefônica, software.
