Pesquisas

Melhora satisfação com qualidade de serviços de telecom nos EUA

Qualidade melhorou em Ethernet, VoIP, acesso à internet e IPVN, revela o mais recente Atlantic-ACM Conectividade Business Report Card.

A Atlantic-ACM, uma consultoria de pesquisa líder de telecomunicações, divulgou a edição 2009 de seu negócio Conectividade Report Card. O relatório oferece uma visão profunda sobre o cenário de conectividade a partir da perspectiva do mercado corporativo.
"Ano após ano os índices de qualidade para Ethernet, VoIP, acesso à internet e VPN IP indicam que as operadoras estão refinando os serviços que consideram crucial para futuras oportunidades de crescimento das receitas, diz Judy Reed Smith, presidente da Atlantic-ACM.

Quase um quarto dos clientes das empresas relataram estar migrando (ou planeja migrar em 2009) para Ethernet, com taxas ligeiramente inferiores para VoIP, acesso à internet e IP VPN.

Como as taxas de aprovação destes produtos selecionados estão em elevação, a Atlantic-ACM espera que a concorrência de preços entre as operadoras que servem negócios pequenos e médios e as grandes corporações aumentem.

O “ATLANTIC ACM Conectividade Business Report Card” é um estudo de base que entrevista representantes de pequenas, médias empresas e grandes corporações para colher informações sobre as várias operadoras, incluindo as operadoras de telefonia móvel (novidade este ano), em uma variedade de serviços e categorias de produtos, e avaliar as suas respectivas operações.

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