De acordo com a consultoria, o País pode atingir os mesmos níveis de 2008, devido às fortes vendas em quase todos os fornecedores de PABX.
Frost & Sullivan divulgou hoje um estudo sobre o mercado de solução em telefonia empresarial na América Latina.
Historicamente, segundo a consultoria, o mercado de telefonia empresarial na região assistiu a uma diminuição considerável de 15% nas receitas em 2008. A queda ocorreu em quase todas as sub-regiões, com exceção do Brasil, onde a receita total teve uma queda mais suave em 2009.
Os participantes com presença significativa nos países que foram menos afetados pela recessão, como o Brasil e a Colômbia, mantêm-se estáveis ou apresentam um crescimento modesto quando comparado a 2008.
"Depois de um declínio significativo nas vendas de todos os sistemas de telefonia em 2009, o mercado de soluções de telefonia empresarial na América Latina tende a se recuperar no próximos anos", observa Juan González, Gerente de Indústria na América Latina. "O Brasil está previsto para atingir em 2010 os mesmos níveis de 2008, devido às fortes vendas em quase todos os fornecedores de PABX."
De acordo com a Frost & Sullivan, o alto custo das soluções é uma grande barreira para sua adoção. “Analisando o cenário competitivo, a entrada de novos participantes intensificou a concorrência e aumentou o número de ofertas alternativas de soluções de telefonia”, explica González.
VoIP
Para González, serviços de telefonia baseada em hospedagem IP continuarão a aumentar na América Latina. Pequenas e médias empresas estão exigindo uma abordagem mais inteligente e mais rentável.
"Atualmente, muitas operadoras de telecomunicações e provedores de serviços globais lançaram ou estão na iminência de lançar novos serviços de telefonia baseada em IP ou mesmo serviços de comunicações unificadas (UC) voltados para pequenas e médias empresas (SMB)", diz ele. "Os fornecedores, por meio de parcerias, estão também a caminho de oferecer esses serviços", completa.
O aumento da penetração de banda larga na América Latina e uma maior sensibilização dos clientes em relação a seus benefícios estão alimentando a adoção desses serviços na região.
