A disputa entre Microsoft e Google pelo mercado corporativo e de pequenas e médias empresas (PMEs) no Brasil está cada vez mais acirrada. No entanto, a 36ª Pesquisa Anual do Uso de TI nas Empresas, realizada pelo FGVcia, aponta uma liderança consistente da Microsoft em categorias estratégicas de produtividade e comunicação.
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De acordo com o estudo, que ouviu 2.672 médias e grandes empresas no país, a Microsoft detém 70% do mercado de navegadores corporativos e 50% do uso de e-mail empresarial, contra 48% e 29%, respectivamente, da Google. O domínio da Microsoft se estende ainda à área de colaboração e videoconferência, com o Microsoft Teams presente em 48% das empresas, à frente do Zoom (28%) e do Google Meet (22%).
A análise indica que, apesar dos investimentos agressivos do Google em cloud e produtividade, a preferência por soluções consolidadas da Microsoft — como o pacote Office 365, o Teams e o Outlook — continua forte no segmento corporativo. A familiaridade dos usuários com essas ferramentas, combinada à integração com outras plataformas da empresa, contribui para essa vantagem competitiva.
Outro fator relevante é a presença da Microsoft também na disputa pela liderança em inteligência artificial generativa. O Copilot, assistente da empresa integrado ao Office e ao Teams, já é utilizado por 40% das empresas pesquisadas, à frente do ChatGPT (32%) e do Google Gemini (20%).
Google cresce entre PMEs
Apesar da liderança da Microsoft, o Google tem ganhado espaço entre pequenas empresas e startups, especialmente por oferecer soluções baseadas em nuvem com modelos mais acessíveis e simplificados, como o Google Workspace. A facilidade de implantação, os custos reduzidos e a escalabilidade são diferenciais valorizados por esse segmento.
Ainda assim, no contexto mais amplo das médias e grandes corporações, os números da FGVcia revelam que a Microsoft mantém uma hegemonia difícil de ser quebrada — principalmente nas áreas críticas para a operação diária, como comunicação, produtividade e colaboração.
Disputa em um mercado em transformação
A pesquisa também destaca que o investimento em tecnologia da informação já consome, em média, 10% da receita das empresas brasileiras, reforçando o peso estratégico da escolha das plataformas de TI. Em um cenário cada vez mais híbrido e digital, onde o trabalho remoto e a educação a distância se consolidam, a preferência por soluções integradas e seguras tende a beneficiar fornecedores mais maduros.
Enquanto o Google aposta em inovação e usabilidade, a Microsoft capitaliza sua base instalada e seu ecossistema robusto — e, por ora, leva vantagem no Brasil.
Fonte: 36ª Pesquisa Anual do Uso de TI nas Empresas – FGVcia, 2025
Mais dados e relatórios disponíveis em: www.fgv.br/cia/pesquisa
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