Nelson Scarpin, diretor de marketing e produtos PSG (Personal System Group) da HP Brasil, diz que a estratégia da empresa para vender, principalmente durante a crise, é mostrar ao cliente que é possível economizar ou potencializar os ganhos com a utilização de soluções móveis.
E-mail, instant messenger, SMS, telefone fixo, telefone móvel, VoIP, Skype, rádio…Foi-se o tempo em que os profissionais ficavam incomunicáveis por minutos preciosos, por falta de bateria no notebook ou por estarem fora da área de cobertura da operadora de telefonia celular. Hoje os equipamentos são cada vez mais versáteis, com funções convergentes de comunicação que vão desde a telefonia até a internet.
A HP é uma das fabricantes que tem investido pesado em gadgets que atendem às demandas de profissionais e empresas por comunicação unificada. O último lançamento da multinacional nesse sentido, ocorrido há menos de dois meses, foi a série 900, pertencente à família de smartphones IPAQ, que agrega funcionalidades de telefonia celular, GPS, computador e internet 3G. "Temos parcerias, locais e globais, com diversos desenvolvedores, o que nos permite ofertar soluções completas, que atendem as buscas por reduçaõ de custos, primeira necessidade de empresas de todos os portes e segmentos", afirma Scarpin.
E ele dá exemplos de ecônomia. Uma rede de hotéis passou a economizar um montante consistente ao munir suas camareiras com smartphones IPAQ. Ao fazer o ckeck-out, muitos hóspedes se esqueciam de mencionar todos os produtos consumidos no quarto, o que, no final do ano, gerava um prejuízo significativo ao hotel. Com o uso dos equipamentos, as camareiras são avisadas, onde estiverem, sobre o quarto a ser checado. Rapidamente a funcionária verifica os alimentos e bebidas faltantes e envia tal relatório à recepção do hotel, que inclui o custo dos produtos na fatura do hóspede. E tudo isso no exato momento em que a conta está sendo fechada.
Exemplificando ainda as vantagens da mobilidade corporativa, o executivo conta que 400 aparelhos da série 900 foram vendidos a uma companhia de táxi. Com a aquisição, a empresa ganhou precisão e agilidade, pois passou a localizar, através do GPS, o carro mais próximo ao cliente, enviando a requisição de atendimento, por voz ou dados, apenas àquele motorista.
Números de ebulição
Em encontro com a imprensa, realizado nesta semana em São Paulo, a HP anunciou que seu foco de atuação é o segmento corporativo, em que pretende continuar crescendo, principalmente, em vendas de software e serviços. A companhia, que encerrou 2008 com receita de US$ 118,4 bilhões (crescimento de 13% sobre os números de 2007), contou que no próximo ano pretende multiplicar o número de clientes corporativos e reforçar a disputa com a IBM na área de serviços, software e outsourcing no mercado brasileiro.
A HP afirmou ainda que o investimento da companhia destinado ao Brasil não foi alterado por conta da crise. Ao contrário, a empresa afirma valorizar cada vez mais o mercado brasileiro, responsável, juntamente com os outros países do BRIC – bloco de países emergentes formado por Brasil, Rússia, Índia e China – por 9% do total de negócios da HP no mundo. "Nossa subsidiária brasileira tem registrado recordes de crescimento acima do mercado, além de ter dobrado de tamanho nos últimos três anos", arrematou o presidente da HP Brasil, Mário Anseloni.
