A Natura&Co registrou um salto de eficiência em sua operação digital ao reduzir em 60% o tempo médio de entrega (deploy) de seus softwares. O resultado é fruto de um projeto estratégico de modernização conduzido em parceria com a ilegra, empresa global de estratégia, inovação e tecnologia. Além da agilidade, a iniciativa elevou em 38% a taxa de sucesso das operações, fortalecendo a infraestrutura tecnológica que sustenta a liderança global da gigante brasileira de cosméticos.
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O pilar central da transformação foi o Developer Experience (DevEx), focado em remover fricções do cotidiano técnico para liberar o potencial criativo. A ilegra orquestrou a migração de sistemas antigos para uma plataforma unificada no GitHub, impactando diretamente a rotina de 800 desenvolvedores. Como parceira estratégica de Microsoft e GitHub, a empresa não apenas liderou a transição tecnológica via Engenharia de Plataforma, mas assegurou a aculturação do time com treinamentos especializados e a entrega de 60 certificações oficiais. O resultado foi a erradicação de gargalos operacionais e uma melhora direta nos indicadores de produtividade que sustentam o core business da Natura&Co.
“A migração para o GitHub Enterprise marcou um passo importante na modernização do nosso ciclo de desenvolvimento, elevando o nível de excelência da Natura. Com essa transformação, estamos preparados para acelerar e sustentar os novos produtos digitais da companhia nos próximos anos. A parceria com a ilegra foi essencial para o sucesso do projeto, sua expertise e apoio na execução e capacitação do nosso time fizeram toda a diferença. Estamos muito satisfeitos com os resultados dessa evolução tecnológica e cultural”, afirma Vinicius dos Santos Cavalcanti, Gerente de Cloud e Plataforma da Natura&Co.
Mais do que uma atualização de infraestrutura, a parceria posicionou a Natura & Co na vanguarda do uso de Inteligência Artificial Generativa. Ao implementar o GitHub Copilot Agent, a parceria resolveu um dos maiores gargalos: a defasagem de documentação técnica. Agora, a documentação evolui em tempo real, sincronizada ao código por meio de assistência inteligente. O diferencial estratégico está na personalização: a IA gera fluxos técnicos profundos para os Engenheiros de Plataforma, enquanto entrega visões focadas em regras de negócio para os Times Consumidores. Essa segmentação inteligente garante que o conhecimento técnico da companhia seja, pela primeira vez, dinâmico, preciso e acessível a diferentes níveis de especialidade.
O sucesso da iniciativa pavimenta o caminho para novos avanços: a Natura&Co já planeja estender o uso da IA Generativa para a correção automatizada de bugs, desenvolvimento de novas funcionalidades e testes de infraestrutura. Com o suporte estratégico da ilegra, a companhia consolida o uso de assistentes inteligentes como um acelerador indispensável em cada etapa do ciclo de vida digital, elevando a barra de eficiência para o setor de cosméticos e tecnologia em escala global.
Para Caroline Capitani, VP de Estratégia e Inovação na ilegra, o movimento reflete uma mudança necessária para grandes players. “A modernização tecnológica deixou de ser suporte para se tornar o coração da agilidade de negócio. Ao transformar a experiência dos desenvolvedores da Natura & Co com ferramentas de ponta e IA, não apenas otimizamos processos, mas também impulsionamos o time para inovar na velocidade que o mercado exige. Na ilegra, nosso propósito é exatamente este: converter alta complexidade técnica em vantagem competitiva real”, finaliza.
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