Operadora diz estar com 95% dos serviços restabelecidos e com equipe técnica no local; prestadora de serviços de redes diz que problema foi o rompimento de fibra óptica, prejudicando, inclusive, outras operadoras.
Desde às 9h00 de hoje a Anatel registra as primeiras reclamações com o serviço de telefonia fixa da Telefônica, local e de longa distancia nacional e internacional, em São Paulo. O sistema está instável e provoca o não complemento dessas chamadas. A Anatel diz ter sido informada do problema pelo presidente da operadora, Antônio Carlos Valente da Silva e diz que seus agentes trabalham em regime de urgência na verificação das causas e das consequências da paralisação.
Uma nota enviada pela L5 Networks, empresa especializada em serviços de redes para operadoras, diz que a pane foi causada pelo rompimento de uma das fibras óticas da Telefônica, o que ocasiona a parada de alguns sistemas, como, links de Internet, Troncos E1 (DDR), linhas telefônicas e afeta, inclusive, o serviço de outras operadoras.
A Telefônica, em nota oficial, informa que às 11h30 de hoje, já haviam sido restabelecidos 95% dos serviços de voz em chamadas locais, de longa distância nacional e internacional, serviços 0800 e de call centers, além de chamadas para redes de outros serviços, como celulares, no Estado de São Paulo. Ela afirma que continua trabalhando com todas as suas equipes técnicas para recuperação total do serviço em curto prazo.
