Encantar hóspedes pode parecer fácil, mas envolve grandes desafios em um ambiente de consumidores cada vez mais exigentes. Quem viaja e se instala em um hotel ou pousada, além de sossego, faz questão de alguns itens de conforto. Um deles é a TV, que precisa ter variedade de canais, com qualidade de imagem. Nesse sentido, a RDS – Sell Out Expert, parceira da OI TV, passa a oferecer o sistema de Rack HD para redes de hotelaria em todo o País. O recurso que é novo no mercado nacional facilita a migração do serviço para o sistema de alta resoluçãocom relação custo-benefício bastante favorável, proporcionando aos clientes a experiência HDTV, com opções de esportes, filmes e seriados em canais nacionais e internacionais.
Além de garantir qualidade de imagem e utilização simplificada aos hóspedes, a tecnologia possibilita a redução de custos. “Nos modelos tradicionais, para disponibilizar os canais, cada aparelho de televisão dentro do hotel com TV por assinatura precisa estar conectado a um set top box, aquelas caixinhas que ficam junto à TV permitindo a troca de canais. Em uma estrutura que pode ter centenas de televisores, isso gera um custo expressivo e, às vezes, inviável.
O Rack HD concentra a recepção e decodificação dos canais em uma única unidade dentro do hotel, que entrega diretamente o sinal a cada TV dentro dos quartos. Assim, a plataforma gera economia ao eliminar o uso do set top box e facilitar a manutenção. Para os usuários, a experiência fica melhor ao utilizar apenas um controle remoto, também evitando danos e perdas constantes”, explica André Gama, executivo nacional de Vendas da RDS.
Para operar o sistema em todo o Brasil, a RDS investiu aproximadamente R$ 2 milhões em pesquisa, aquisição de equipamentos e treinamento de sua equipe. “O serviço tem um grande potencial de geração de negócios. Cerca de 99% do setor hoteleiro opera no modelo convencional, mais dispendioso e com experiência inferior de qualidade de imagem, em resolução SD (Standard Definition – 480 pixels). Há um grande mercado para que as vendas possam avançar rapidamente”, conclui.
Atualmente, a RDS, em parceria com a Oi TV, já tem entre seus clientes grandes nomes do setor hoteleiro, incluindo os três maiores resorts do Brasil:Costa do Sauípe, Iberostar e Grand Palladium, totalizando cerca de 3 mil pontos de TV atendidos.
