A transformação digital tem exigido grande esforço e agilidade das organizações para implementar as mudas necessárias aos negócios que querem se manter ativos nesta nova era. A rapidez nas mudanças afeta todos os tamanhos de empresas e setores econômicos, seja pela dificuldade de compreensão das novas tecnologias no tempo necessário, pela escassez de mão-de-obra capacitada ou mesmo pela limitação orçamentária. Diante desta constatação, o grupo japonês NTT decidiu reformatar os seus negócios na área de serviços digitais e criou a NTT Data Inc., um conglomerado que nasce com a meta de ser a maior empresa de serviços de TIC (tecnologia da informação e comunicação) do mundo.
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Globalmente, o mercado de transformação digital foi estimado em US$ 695,5 bilhões em 2023 e deve atingir US$ 3,144 trilhões até 2030, um crescimento anual de 24,1% de 2024 a 2030, segundo estimativas da consultoria MarketsandMarkets. Trata-se de um movimento que representa uma oportunidade significativa para as organizações revolucionarem as suas operações através da implementação de ferramentas e tecnologias digitais. Ao aproveitar soluções inovadoras, como computação em nuvem, inteligência artificial, análise de big data e automação, as empresas podem agilizar processos, aumentar a eficiência e obter vantagem competitiva.
As ferramentas digitais permitem colaboração contínua, recursos de trabalho remoto e acesso a dados em tempo real, capacitando os funcionários a trabalhar de forma mais produtiva em qualquer lugar. Além disso, abre portas para melhorar as experiências dos clientes através de interações personalizadas, tempos de resposta mais rápidos e soluções personalizadas.
Algumas destas soluções foram apresentadas no evento Interconnected Brasil 2024, em meados de maio, o primeiro a acontecer no Brasil sob o novo guarda-chuva NTT Data Inc. A empresa que nasce como a combinação das melhores ofertas da NTT Data e da NTT Ltd, ambas com operação no Brasil. Com operação em 50 países e 130 mil funcionários, sendo 8 mil aqui no País, a receita global deste novo conglomerado soma US$ 30 bilhões.
Jefferson Anselmo, SVP, head of technology solutions and services Iberia, International Organizations and LatAm
Na nova configuração, Ricardo Neves, até aqui responsável pela operação local da NTT Data, assume como CEO da NTT Data Brasil e country leader da NTT Data Inc. Já Jefferson Anselmo, até aqui líder da operação da NTT Ltd., assume a vice-presidência e liderança de soluções de serviços e tecnologias das regiões Ibéria e América Latina, além de responder pelo atendimento de Organismos Internacionais, a exemplo da ONU e do Banco Central Europeu. “Entendo esta configuração como um reconhecimento ao trabalho feito no Brasil, a 9ª ou 10ª operação no Grupo”, diz Anselmo.
Na prática, Ricardo Neves resume que a nova empresa reúne a profundidade setorial da NTT Data – que reúne grandes clientes nos setores de telecomunicações, como a Vivo no Brasil, e de bancos, como Itaú Unibanco e Santander – com o domínio tecnológico da NTT Ltd., que comprovou desenvoltura ao atrair mais de 40 parceiros para o Interconnected 2024, em São Paulo.
Ricardo Neves, CEO da NTT Data Brasil e country leader da NTT Data Inc
“Resumidamente, fechamos o ciclo completo, com serviços de consultoria, política e governança, além de integração e suporte tecnológico”, diz Neves, ao defender que poucas empresas estão capacitadas a entregar um portfólio ent-to-end, com profundidade de conhecimento do negócio. “Tem não só pessoas que entendem da tecnologia, mas que dominam o negócio do cliente e do setor de atuação dele”, reforça.
O que muda? Segundo Neves, a combinação dos produtos e serviços apresentados ao cliente e a meta de crescer, de duas a três vezes acima do mercado de tecnologia digital, cuja expansão média varia de 5% a 8%, segundo as maiores consultorias globais.
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