Fazer o uso das tecnologias disponíveis para higienizar sua base de dados é um trabalho fundamental e muito simples para trazer grandes resultados, em curto prazo, no envio de e-mail marketing.
A entrega de mensagens via email marketing ganhou um novo significado. Não basta apenas enviar ou fazer o famoso disparo de emails. É preciso provar que você é realmente quem diz ser e dar garantias de que não trará prejuízos através do envio de conteúdo indesejado ou irrelevante. Manter um histórico de bom comportamento, certamente não desclassificará ou banirá o controle de qualidade de campanhas online de sua empresa.
E é justamente neste cenário que nos concentramos e melhoramos nossa tecnologia a cada dia, enquanto provedores de serviços de email marketing. Mas também já enxergamos que isto não é o suficiente. Ainda resta uma boa parcela de responsabilidade a ser feita por parte das empresas que utilizam tais serviços. Fazer o uso das tecnologias disponíveis para higienizar sua base de dados é um trabalho fundamental e muito simples para trazer grandes resultados, em curto prazo.
Fatores como palavras normalmente bloqueadas por anti-spam contidas no corpo ou no assunto da mensagem, quantidade e peso de imagens, formatação do HTML e a manutenção da base de dados de destinatários são itens básicos que devem ser analisados a cada campanha enviada e que fazem parte da composição da reputação do remetente.
Do outro lado, respeitar as políticas de entrega dos provedores, manter os sistemas atualizados com os padrões de internet e realizar o monitoramento do uso da plataforma por seus clientes são itens de responsabilidade da empresa responsável pelo serviço de entrega, ou seja, o desenvolvedor da solução, compondo a lista de fatores para a base da reputação do sistema de envio.
Um erro comum praticado principalmente por empresas que enviam newsletters e emails marketing diários é a falta de análise da reação do público alvo. Quero dizer que diversos provedores monitoram e até controlam se as mensagens enviadas por você, administrador da campanha, podem ser abertas pelos seus destinatários. Caso tenhamos um número significante de destinatários que não abrem as mensagens enviadas e, ainda assim, elas continuem sendo enviadas, a reputação do remetente é danificada. Isso faz até com que mensagens, que normalmente são abertas, deixem de chegar à caixa de entrada destes destinatários.
