Empresa finaliza um processo de reestruturação das áreas operacionais se preparando para uma fase de crescimento que elevará o faturamento para R$ 40 milhões, até 2013.
Para suportar a elevação da demanda do mercado, a Objective Solutions, especializada em soluções de CRM e Billing para operadoras de serviços triple play (voz, vídeo e dados), redesenhou e reforçou sua estrutura operacional. Para 2010, a meta é alcançar R$ 24 milhões de faturamento, crescendo 50% em relação à receita atual. Até 2013, a companhia espera atingir o patamar dos R$ 40 milhões.
A fim de atender ao dinamismo do mercado, a Objective reestruturou suas áreas técnicas e de negócios distribuindo-as em quatro frentes: operações, arquitetura, administrativa/financeira e comercial/marketing.
Operações ganhou uma nova diretoria assumida pelo executivo José Eduardo de Jesus; a área engloba projetos e desenvolvimento (P&D); controle de suporte e treinamento (CS&T); além da fábrica de software, localizada na cidade de Maringá (PR), onde a companhia mantém uma equipe especializada em linguagem Java e em banco de dados Oracle.
As áreas de Suporte Centralizado e Treinamento estão distribuídas nas unidades de Curitiba e São Paulo, trabalhando em regime 24/7 ou 8/5, de acordo com a necessidade dos clientes. A equipe trabalha com pontos de contato unificados via telefone de suporte e ferramentas web para acompanhamento online das demandas, facilitando o atendimento.
Outra iniciativa para reforçar a estrutura da empresa foi a ampliação do quadro de profissionais. Nos últimos seis meses, a Objective aumentou em um terço a sua equipe técnica, totalizando 80 profissionais, todos com formação superior, especialmente em engenharia da computação e análise de sistemas.
