Considerado um dos mais avançados hospitais do país no uso de TI, o Albert Einstein deflagrou uma migração para unificar a telefonia através do IP. Uma das decisões foi trocar a Enterasys pela Cisco. A surpresa foi a ausência das operadoras VoIP da concorrência na oferta do serviço.
Considerado um dos mais avançados hospitais do país no uso de TI, o Albert Einstein deflagrou uma migração para unificar a telefonia através do IP. Uma das decisões foi trocar a Enterasys pela Cisco. Telefônica e Embratel apresentaram propostas e compartilham a oferta dos serviços de telecom. A surpresa foi a ausência de propostas por parte das operadoras VoIP durante a elaboração do projeto.
“Ninguém me procurou. Isso nos surpreendeu porque acreditávamos que era possível para uma provedora VoIP nos atender em São Paulo. Mas, nenhuma tentou se aproximar de nós para saber detalhes do projeto que foi para o mercado”, destacou Sergio Arai, diretor executivo da área de TI do Albert Einstein.
Para deflagrar o processo de migração para o IP, o hospital trocou de fornecedor. Saiu a Enterasys e entrou o Call Manager, da Cisco. O projeto prevê que num prazo de dois anos, todas as unidades – nove no total – serão unificadas, também com a ajuda de uma rede Wireless, em processo de montagem de infra-estrutura. Também já foi iniciada a implementação do softphone para permitir o uso da comunicação IP via computador entre as unidades.
“Esse é um caminho que não podemos deixar de apostar. Mais do que reduzir o custo com os serviços de telecom, também há a necessidade de se criar um modelo eficiente de comunicação entre todos os elos da cadeia produtiva do hospital”, destacou Arai. O montante investido na migração para telefonia IP não foi revelado.
Como há o claro interesse de tornar o acesso cada vez mais simples, o Einstein também fechou um plano corporativo com a Vivo. Não apenas para os serviços de voz, mas também para o uso das placas EV-DO nos notebooks dos executivos do hospital. “O ramal único não significa apenas o convencional. O notebook ou o smartphone pode ser esse ramal. Por isso, é preciso integrar telefonia IP, telefonia convencional e móvel”, destacou Arai.
O Hospital Albert Einstein é considerado um dos melhores da América Latina. Em média, cerca de três mil pessoas são atendidas mensalmente. O corpo médico é formado por aproximadamente cinco mil colaboradores.
