Aquisição cria solução completa de gestão de experiência na web.
A Oracle anunciou que firmou um acordo para adquirir a FatWire Software (FatWire), fornecedora de soluções de gestão de experiência na web.
Com os produtos FatWire, as organizações podem criar e implementar uma presença on-line direcionada e interativa que otimiza as interações com seus clientes. Segundo a Oracle, as soluções testadas da FatWire oferecem conteúdo relevante aos clientes, criam envolvimento na comunidade e incentivam a adesão e a fidelidade ao site.
A expectativa é que a aquisição da FatWire amplie as ofertas de produtos de tecnologia e aplicativos da Oracle para empresas que buscam criar uma experiência unificada em diferentes canais. Desse modo, a Oracle poderá prover uma solução de gestão da experiência dos clientes para ajudar as organizações a impulsionar a retenção e a fidelidade por meio do envolvimento on-line – pela web, dispositivos móveis e canais sociais.
“Juntas, a Oracle e a FatWire, planejam oferecer a solução de gestão de experiência na web mais completa do setor, permitindo que as empresas otimizem totalmente a relação do cliente com ferramentas sociais inovadoras, que disponibilizam conteúdo gerado pelo cliente em um ambiente gerenciado,” diz Hasan Rizvi, vice-presidente sênior da Oracle. “A inclusão dos produtos FatWire permitirá à Oracle oferecer uma suite completa de software que capacitará comerciantes da web a atrair visitantes para seus sites, convertendo um número maior de clientes potenciais em ativos, além de conquistar a fidelidade dos clientes”, reforça Rizvi.
A FatWire complementa os produtos de tecnologia da Oracle, como o Oracle Fusion Middleware, Business Intelligence, Enterprise Content Management e tecnologia de portal. A aquisição também complementa os aplicativos Oracle, como o Oracle Customer Relationship Management e o ATG Web Commerce.
A transação deverá ser concluída ainda este ano. Até o fechamento do acordo, a empresa continuará operando de modo independente. Os detalhes financeiros da transação não foram publicados.
