Aplicativos para comércio, marketing, vendas e serviço fomentam resultados tangíveis e previsíveis para os negócios.
A Oracle anunciou novos apps para a experiência do cliente baseados na inteligência artificial que habilitam os profissionais de comércio, marketing, vendas e serviços a fornecerem experiências mais inteligentes por todo o ciclo de vida dos clientes em tempo real.
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Os novos Adaptative Intelligent Apps for CX misturam de forma única, dados próprios e de terceiros com ciência de decisão e aprendizado de máquina sofisticados para fornecer as mais poderosas soluções de experiência do cliente baseados na AI da indústria.
Os Adaptative Intelligent Apps for CX foram projetados para ajudar a melhorar os aplicativos existentes de comércio, marketing, vendas e serviço ao cliente dentro do Oracle CX Cloud Suite.
Os Adaptative Intelligent Apps são equipados com as conclusões da Oracle Data Cloud, que é o maior mercado de dados do mundo com uma coleção de mais de 5 bilhões de Ids de consumidores e empresas globais e mais de 7.5 trilhões de dados coletados mensalmente. Ao aplicar a ciência de dados avançada e o aprendizado de máquina aos dados em escala web da Oracle e aos próprios dados da organização, os novos Adaptative Intelligent Apps for CX possuem uma habilidade sem precedentes para reagirem, aprenderem e se adaptarem em tempo real com base nos dados do histórico e da dinâmica do cliente, como fluxo de cliques e atividade social, bem como informações como dados sobre o tempo, audiências prováveis e da Internet das Coisas (IoT). Os novos Adaptative Intelligence Apps for CX ajudam a fornecer conclusões personalizadas para melhorar todas as interações do cliente e inclui apps inovadores projetados para consumidores e profissionais B2B.
