CRM de cloud computing empresarial ajuda as empresas a vender de forma mais inteligente.
A Oracle lançou o novo CRM em cloud computing, apresentando a oferta de nuvem pública do Oracle Fusion Customer Relationship Management (CRM). Parte do Oracle Public Cloud divulgado recentemente, os aplicativos de CRM em cloud computing de nível empresarial oferecem as vantagens que os clientes esperam do SaaS (Software como Serviço), sem as limitações das soluções SaaS CRM anteriores. Segundo a empresa, eles proporcionam toda a força dos aplicativos mais avançados da Oracle em um modelo de preço por assinatura – sem adquirir nenhum hardware ou software para suporte.
O Oracle Fusion CRM Cloud Service ajuda os profissionais de vendas por meio de planejamento, prospecção, colaboração e fechamento do negócio de forma mais inteligente. O Business Intelligence incorporado ao sistema proporciona uma percepção do planejamento e gerenciamento do desempenho de vendas, para que os representantes e líderes de vendas possam atuar de uma maneira mais inteligente.
O Cloud Services está baseado na tecnologia da Oracle e oferece suporte para a escolha do cliente dos modelos de implementação com portabilidade entre nuvem pública, privada e implementações no local. As organizações podem começar com um módulo e migrar para a suíte completa ao longo do tempo.
O Oracle Fusion CRM Cloud Service oferece integração do gerenciamento dos territórios de vendas com gerenciamento de cotas, combinação de informações sobre os dados mestres de produtos e clientes com todos os processos CRM e disponibiliza um centro de clientes consolidado para todos os processos CRM.
Além disso, ajuda os profissionais da área de vendas a concentrar esforços nas soluções que o cliente precisa por intermédio da análise de oportunidades inexplorados dos produtos dirigidos ao mesmo e também a melhorar os processos de geração de lead gerenciando os diálogos com cliente por meio de campanhas em vários estágios e processos de qualificação de lead padronizados.
“Acreditamos que o Oracle Fusion CRM é a solução de Customer Relationship Management mais inteligente disponível em cloud computing ou em qualquer outro lugar”, diz Anthony Lye, vice-presidente sênior da Oracle CRM. “O Oracle Fusion CRM é também parte da gama mais abrangente de serviços em cloud pública de nível empresarial disponíveis atualmente. Isso deixa um caminho claro de cloud para empresas que necessitam de força, segurança empresarial e transparência do fornecedor”, completa o executivo.
