Com base nos padrões de compra, aplicativo de CRM social identifica o que vender e quais os clientes em potencial.
A Oracle acaba de anunciar o Oracle Sales Prospector, um novo aplicativo de CRM social, desenvolvido para aprimorar o CRM e a produtividade dos profissionais de vendas. O aplicativo é o primeiro de uma nova classe de aplicativos de CRM sociais que aproveitam a inteligência coletiva para dar leads qualificados mais rapidamente aos profissionais de vendas. O Oracle Sales Prospector identifica o que vender e quais os clientes em potencial, com base nos padrões de compra.
Avaliando empresas com perfis similares e inteligência coletada do domínio empresarial e público, o Oracle Sales Prospector analisa os produtos adquiridos bem como o histórico de compras para recomendar possíveis negócios a serem explorados pelos representantes de vendas, receita projetada, probabilidade de fechamento e tempo previsto para fechamento de cada negócio. Com base nessa visão, o vendedor pode avaliar as oportunidades certas a buscar para cada situação.
O Oracle Sales Prospector pode ser usado como produto independente ou complementar para sistemas de CRM de primeira geração, que foram criados para geração de relatórios e previsões. Pode ser usado com praticamente qualquer sistema de CRM, incluindo Siebel CRM, Oracle CRM On Demand, Oracle E-Business Suite e SAP.
