Solução ajuda os bancos a oferecer produtos mais personalizados nos canais diretos de maneira econômica.
A Oracle Financial Services acaba de anunciar o lançamento da solução Oracle FlexCube Multi-Channel para serviços bancários. A novidade tem como objetivo ajudar as organizações do setor de serviços financeiros a oferecer produtos mais personalizados pelos canais diretos e móveis de maneira econômica.
Com as versões Flexcube Direct Banking e Flexcube Private Banking, a solução permite que os bancos ofereçam um portfólio completo baseado na visão da instituição por meio de canais diretos, como os dispositivos móveis.
A arquitetura exclusiva da solução habilita uma funcionalidade de banking idêntica em vários canais e é compatível com inúmeros dispositivos móveis. De serviços de mensagens curtas (SMS) para celulares a aplicativos móveis para smartphones, a solução traz software pronto para usar e fácil de implementar para diversos dispositivos móveis como iPhone, iPad, Blackberry, telefones e tablets, todos com base no Windows e em aparelhos Symbian, possibilitando que os bancos escrevam seus programas uma vez e os implementem por intermédio de diferentes canais de distribuição.
De acordo com a companhia, as instituições bancárias podem usar o novo framework para se transformarem em participantes ativos no comércio móvel com base na localização geográfica.
Com uma visão de 360 graus do portfólio de um cliente, os bancos podem segmentar e oferecer o tipo adequado de acordos e produtos aos clientes corretos, resultando em campanhas geo-targeting (marketing local) bem-sucedidas, ou seja, com a utilização do novo produto, os bancos podem oferecer propostas altamente personalizadas e, ao mesmo tempo, reduzir os custos de captação de clientes com uma ampla gama de produtos.
“O suporte a dispositivos para transações bancárias é essencial para melhorar a experiência do cliente. Por tradição, os bancos tratam da questão de acordo com suas necessidades e são restringidos por questões de tecnologia, tendo de padronizar ofertas para dispositivos móveis”, diz Chet Kamat, diretor geral e CEO da Oracle Financial Services Software. “Com a solução Oracle Flexcube Multi-Channel, essas instituições podem consolidar seu portfólio de serviços móveis aos clientes, independentemente do dispositivo usado para originar as transações”, completa o executivo.
Segundo a Oracle, o produto permite que os bancos façam a transição rápida e direta de clientes de todos os portes bancários primários – desde investidores individuais, pequenas e médias empresas, até organizações de grande porte – para o portfólio avançado, com acompanhamento e consultoria de investimentos e gestão de patrimônio legal.
