Durante o evento anual da National Retail Federation’s (NRF), a VMware destacou a expansão de parcerias no mercado de varejo com empresas líderes em tecnologia. Além disso, a empresa apresentou novas sociedades para modernizar a TI e oferecer melhores experiências aos clientes.
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No setor de varejo, que é altamente competitivo e dinâmico, a tecnologia impulsiona quase todas as etapas da experiência de compra. Varejistas de sucesso, incluindo dez das dez principais marcas globais, estão diferenciando as experiências dos clientes e aumentando a receita com a VMware.
Modernize a entrega de TI no varejo
A TI moderna é capaz de agilizar a entrega de serviços digitais nas lojas e reduzir a complexidade. As soluções de data center definido por software (SDDC) da VMware permitem aos varejistas melhorar os processos, desde o checkout até o gerenciamento da cadeia de suprimentos. A infraestrutura digital flexível, segura e pronta para nuvem da VMware, aprimora os modelos operacionais para criar ambientes de varejo sem atrito que aceleram a inovação e aumentam a receita.
“Para um número crescente de clientes, o Homedepot.com tem se tornado a porta de entrada para nossas lojas”, diz Daniel Grider, vice-presidente de tecnologia da The Home Depot. “Criar uma experiência de cliente interconectada em nossos ambientes on-line, na loja e em dispositivos móveis é o que chamamos de ‘One Home Depot’. Para nos ajudar a atender as crescentes necessidades de nossos clientes, contamos com parceiros de tecnologia inovadores, como a Dell Technologies. Eles nos ajudam a aumentar eficiência nos negócios, virtualizar nossa infraestrutura e suportar novas cargas de trabalho à medida que continuamos a crescer”.
A VMware continua a se associar às principais empresas de tecnologia para impulsionar a modernização da entrega de TI para o varejo. Por mais de uma década, a Intel e a VMware têm colaborado para fornecer soluções que permitem transformar continuamente os data centers do segmento. As companhias continuam esse legado hoje para acelerar implementações de infraestrutura definida por software (SDI) e nuvem híbrida, permitindo que a TI de varejo avance na inovação de lojas.
“A Intel possibilita que os varejistas integrem com confiança aplicações em nuvem e ampliem seus negócios por meio de soluções de cloud híbrida otimizadas que usam o software VMware e a Intel IoT Architecture”, aponta Joe Jensen, gerente geral de IoT Retail da Intel. “Esses avanços ajudam nossos clientes a desenvolver, distribuir e gerenciar rapidamente suas tecnologias para modernizar as ferramentas de varejo que suportam as lojas modernas e restaurantes, além da cadeia de suprimentos”.
Conectando redes de varejo para uma experiência de compras holística
Os varejistas de hoje estão buscando novas maneiras de fornecer aos clientes uma experiência omnichannel dinâmica, maximizando a eficiência operacional. Conectar uma rede que inclui lojas, escritórios comerciais, centros de distribuição, warehouses on-line, serviços em nuvem e aplicações é uma luta para os profissionais de TI de varejo, devido à crescente complexidade da rede e aos custos exorbitantes. Pressões competitivas e expectativas dos consumidores ao longo da jornada de compras fazem com que as redes de varejo precisem ser ágeis, flexíveis, escaláveis e seguras, mas também mais fáceis de gerenciar e com boa relação custo-benefício.
O VMware SD-WAN da VeloCloud, por exemplo, é uma das principais escolhas dos varejistas para transformar sua WAN. Com a solução, é possível reduzir significativamente os custos operacionais usando banda larga para aplicativos essenciais aos negócios, habilitar a proteção de dados corporativos e do cliente com conformidade e segmentação PCI DSS, melhorar a qualidade de serviço (QoS) para o usuário e aproveitar a implantação e gerenciamento simplificados para todos os sites de um único painel. Ainda, a tecnologia abrange a conectividade entre filiais, data centers e nuvem para transações de varejo, computação de usuário final e IoT.
