A DNK e a Opuscom se uniram para fornecer soluções abertas. Além da URA (Unidade de Resposta Audível) recém lançada, outros produtos vão ser oferecidos.
Um deles é o OPUSiBank – solução para automação bancária multicanal totalmente desenvolvida em plataforma JAVA, que oferece uma análise completa em tempo-real de toda a rede de atendimento a partir de qualquer browser web.
As duas empresas são brasileiras. A Opuscom tem tradição no setor financeiro, já tendo implementado o sistema CommServer na Caixa Econômica Federal (CEF). O produto permite a comunicação das mais de 2.000 agências com o mainframe da instituição, chegando a mais de 900 milhões de transações por mês.
A equipe de engenheiros e analistas à disposição do consórcio vai ultrapassar 20 pessoas. Outras ações também estão sendo tomadas, como a montagem de um laboratório comum para o desenvolvimento de novas tecnologias.
