Um novo estudo da Juniper Research descobriu que as operadoras perderão cerca de US$ 484 milhões em receitas de roaming devido à identificação incorreta do tráfego de dados em roaming neste ano. Espera-se que essas perdas aumentem para US$ 2,1 bilhões até 2026; representando um crescimento absoluto de 331%. O relatório descobriu que a incapacidade de distinguir entre o tráfego de dados 4G e 5G usando os padrões atuais resultará em maiores perdas conforme a indústria de viagens retorna aos níveis pré-pandêmicos e aumenta a adoção do 5G.
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Em resposta, a nova pesquisa, Dados e Compensação Financeira: Tendências Emergentes, Principais Oportunidades e Previsões de Mercado 2021-2026, citou o suporte das operadoras para o protocolo BCE (Billing & Charging Evolution) como sendo uma estratégia chave para minimizar a extensão da receita vazamento. BCE é um padrão de ponta a ponta para todo o setor definido pela GSMA que apresenta novos recursos que identificam o tráfego de dados em roaming em diferentes tecnologias de rede.
Roaming 5G para impulsionar a evolução do mercado de roaming
Esse problema de identificação incorreta de dados em roaming só será agravado pelo aumento do número de assinantes 5G em roaming internacional. O relatório prevê que haverá mais de 200 milhões de conexões de roaming 5G até 2026; aumentando de 5 milhões em 2021. Esse crescimento é impulsionado pelo aumento da adoção de 5G e um retorno aos níveis pré-pandêmicos de viagens internacionais. Em resposta, ele pediu às operadoras que identificassem áreas emergentes de vazamento de receita potencial, aproveitando o aprendizado de máquina em ferramentas de análise de roaming para avaliar com eficiência o comportamento de roaming e o uso de dados.
Além disso, o relatório constatou que, para mitigar efetivamente a crescente complexidade dos processos de compensação decorrentes do aumento da demanda por dados durante o roaming, as operadoras devem abandonar as práticas de compensação de roaming estabelecidas em favor do BCE.
A autora da pesquisa, Scarlett Woodford, observou: “Ao combinar o BCE com suítes analíticas de roaming habilitadas para IA, as operadoras estarão idealmente posicionadas para lidar com o aumento de dados em roaming. Separar o tráfego de roaming por conectividade de rede é essencial para permitir que as operadoras cobrem os parceiros de roaming com base na latência e na velocidade de download, e maximizar a receita geral de roaming 5G.”
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