Os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) deixaram de ser ferramentas voltadas apenas para sites corporativos e passaram a atuar como plataformas centrais para a distribuição e governança de conteúdo em diferentes canais digitais. É o que aponta a Pesquisa de Gestão de Conteúdo Digital Liferay 2026, segundo a qual 63% das empresas já gerenciam conteúdo para canais além dos websites institucionais.
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O levantamento, realizado com 500 profissionais responsáveis pela gestão de conteúdo digital em organizações dos Estados Unidos, mostra que a expansão das estratégias digitais também levou à adoção compartilhada dessas plataformas. De acordo com o estudo, 60% das empresas utilizam a mesma plataforma de conteúdo em três ou mais equipes, reforçando a necessidade de integração entre áreas e de maior governança sobre os ativos digitais.
A pesquisa revela ainda que a inteligência artificial já faz parte da rotina das equipes de conteúdo. Atualmente, 86% dos entrevistados utilizam recursos de IA em seus fluxos de trabalho. No entanto, a confiança na automação ainda é limitada: apenas 14% afirmam confiar plenamente na tecnologia para publicar conteúdos sem revisão humana, indicando que fatores como precisão, segurança e governança mantêm a supervisão humana como etapa essencial do processo.
Outro dado mostra a crescente complexidade da gestão de conteúdo nas empresas. Segundo o relatório, 78% dos profissionais precisam alternar entre diferentes ferramentas para concluir uma única tarefa, sendo que 22% fazem essa troca com muita frequência. Para a Liferay, esse cenário reforça a necessidade de plataformas capazes de centralizar processos e reduzir a fragmentação das operações.
A adoção intensiva de IA também aparece associada à expansão das estratégias multilíngues. Entre os usuários frequentes da tecnologia, 57% produzem conteúdo em mais de um idioma, quase três vezes acima dos 20% registrados entre aqueles que não utilizam IA.
Apesar da evolução das plataformas, o CMS ainda é pouco utilizado como ambiente de criação. Apenas 7% dos profissionais afirmam redigir conteúdos diretamente na ferramenta principal de gerenciamento, recorrendo a editores externos antes da publicação.
O estudo também identificou os principais desafios enfrentados pelas equipes. A coordenação entre departamentos e os prazos apertados lideram os fatores de estresse, ambos citados por 32% dos entrevistados. Em seguida aparece a necessidade de acompanhar a rápida evolução tecnológica, mencionada por 30%.
Na avaliação de novas soluções, segurança continua sendo o principal critério. Para 27% dos gestores, confiança e proteção dos dados são os fatores mais importantes na escolha de uma plataforma, enquanto apenas 14% priorizam recursos inovadores ou funcionalidades baseadas em inteligência artificial.
Para Flávio Moitinho, general manager da Liferay no Brasil, as plataformas de gestão de conteúdo evoluíram para atender demandas muito além do marketing. “Hoje, elas precisam conectar diferentes departamentos, canais e experiências digitais, garantindo governança, escalabilidade e integração. As empresas que compreenderem essa transformação estarão mais preparadas para atender clientes e colaboradores em um ambiente cada vez mais digital”, afirma.
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