Estudo descobre que a maioria dos adultos norteamericanos não tolera violações de etiqueta em tecnológica móvel, especialmente durante as festas de final de ano.
De acordo com o recente estudo ‘Etiqueta Móvel da Intel para as Festas de Final de Ano’, conduzido pela Harris Interactive e patrocinado pela Intel, a maioria dos adultos dos EUA com acesso online (80%) afirmou que existem regras não oficiais sobre o uso da tecnologia móvel e aproximadamente sete entre cada dez (69%) pessoas concordam que as violações dessas regras não oficiais de etiqueta móvel, como checar e-mails, enviar mensagens de texto e fazer chamadas na companhia de outros, são inaceitáveis.
As brechas da etiqueta móvel possuem importância particular durante a temporada a das festas de final de ano que se aproximam, já que a pesquisa descobriu que mais da metade dos entrevistados (52%) se ofenderia se estivesse em uma festa de final de ano e alguém usasse um dispositivo habilitado para a Internet, como notebook, netbook ou telefone celular, na mesa.
O banheiro, no entanto, não parece causar o mesmo sentimento quando se trata de tecnologia móvel. Apesar das considerações de higiene e das explicações potencialmente embaraçosas, 75% sente que é perfeitamente apropriado usar dispositivos de acesso à Internet, incluindo notebooks, netbooks e telefones celulares, no banheiro, com apenas 25% concordando tratar-se de um comportamento inapropriado.
Tecnologia o tempo todo
A pesquisa também descobriu que 63% dos entrevistados concordam que os dispositivos móveis, como notebooks, netbooks e celulares, fazem parte do nosso dia-a-dia e que a sociedade precisa se adaptar ao fato de que as pessoas os utilizam o tempo todo.
“As regras sociais para as novas tecnologias continuam sendo criadas para todas as culturas e locais de todo o mundo e a etiqueta continuará a mudar e a se adaptar a isso com o passar do tempo”, declara Genevieve Bell, etnógrafa e diretora do Grupo de Experiência do Usuário da Intel.
De acordo com o estudo, muitos adultos usuários de internet enxergam a necessidade da conectividade constante em função das expectativas definidas pela atual cultura empresarial, com 55% concordando que a natureza dos negócios atualmente demanda que as pessoas permaneçam sempre conectadas por meio de dispositivos móveis, mesmo se isso significar levar o notebook para uma viagem ou atender uma chamada durante a refeição.
“A etiqueta que engloba a tecnologia móvel está tornando-se cada vez mais importante, particularmente em situações sociais como festas e eventos de final de ano”, diz Anna Post, autora e perita em etiqueta do Instituto Emily Post. “Ao passo em que a tecnologia torna-se mais presente e desempenha um papel integral no nosso dia-a-dia, torna-se mais desafiador discernir o comportamento apropriado do comportamento potencialmente ofensivo”.
Principais descobertas da pesquisa
Mais da metade dos adultos usuários de internet (62%) enviaria um cartão eletrônico ou e-mail ao invés de um cartão tradicional e quase nove entre cada 10 usuários (88%) não se ofenderia em receber um e-mail ou cartão de agradecimento eletrônico ao invés dos recados escritos à mão. Além disso:
– Um entre cada três usuários de internet (30%) se ofenderia ao receber uma lista de presentes online de um amigo ou de algum membro da família imediato.
– A grande maioria dos adultos online não tolera violações da etiqueta da tecnologia móvel nas festas de final de ano, com 87% concordando que é inapropriado usar um dispositivo móvel em eventos religiosos.
– As viagens podem ser um pouco tensas perto das festas de final de ano e algumas pessoas sentem que não é hora para a multitarefa – 36% dos adultos online concordam que é inapropriado usar um dispositivo móvel na fila de segurança do aeroporto.
– A maioria (60%) dos usuários online concorda que usar um dispositivo móvel durante um encontro é inapropriado.
