Pesquisas2

Clientes preferem meios eletrônicos de pagamento

ImageEstudo desenvolvido pela Febraban revela que a utilização de cheques cai a cada a década, enquanto as transações pela Internet e pelos demais meios crescem constantemente.

 

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) publicou a edição 2009 de sua pesquisa ‘O Setor Bancário em Números’. O levantamento revela hábitos de consumo dos brasileiros em relação aos bancos tais como a crescente utilização de caixas eletrônicos e de transações realizadas pela internet, o aumento dos correspondentes não bancários, e o decréscimo do uso dos cheques entre outros índices que colocam o País na vanguarda dos meios eletrônicos no mundo.
 
 
A pesquisa mostra que os ATMs (caixas eletrônicos) continuam sendo os campeões de transações bancárias, sendo responsáveis por mais de 30% de todas as operações.

 

Em relação ao canal de pagamentos online, se for comparado o total de contas de Internet Banking com o número de usuários de internet (calculado pelo Ibope Net/Ratings), a conclusão é de que quase dois terços dos usuários da rede já utilizam os serviços bancários online. A quantidade de transações feitas pela internet chegou a 18,1% do total de operações bancárias no Brasil.
 
Em compensação, o uso de cheques apresenta trajetória descendente. Enquanto no ano 2000 foram compensados 2.638 milhões de cheques, em 2008 este número caiu para 1.396 milhões.
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