Loja virtual Meu Amigo Pet aposta em pontos físicos para trabalhar o branding e ampliar as vendas.
O Meu Amigo Pet, loja virtual de artigos para animais de estimação – www.meuamigopet.com.br – acompanha as tendências do comércio eletrônico e também multicanal, de apostar no ambiente físico, e mesmo nascendo como loja online, investe em pontos físicos de venda para trabalhar a marca junto aos consumidores. Os pontos escolhidos inicialmente foram lojas de conveniência, normalmente localizadas em postos de gasolina, das cidades de São Paulo e Brasília.
A ideia de investir nestes pontos, apesar da operação estar 100% online, partiu da identificação das necessidades dos próprios clientes. Embora a loja virtual traga muita comodidade, a marca identificou que produtos como ração e de higiene muitas vezes têm urgência de compra e os pontos facilitam isso, principalmente porque a maioria desses locais trabalha 24 horas.
Já são cerca de 100 gôndolas espalhadas pelas duas cidades, que vendem ração seca e em lata, produtos de higiene, snaks e até brinquedos. Para o próximo ano, a loja estuda diversificar os tipos de estabelecimentos, colocando gôndolas, por exemplo, em lava-rápidos e locadoras.
De acordo com Daniel Nepomuceno, CEO do Meu Amigo Pet, a ideia das gôndolas é ter uma parte do site perto do cliente. “Mais do que ampliar as vendas, essa iniciativa visa fixar a marca na cabeça dos clientes, fazendo disso uma extensão do portal”, diz.
Os pontos de venda físicos já respondem por 1,4% do faturamento anual da marca, que irá abrir uma loja física própria em São Paulo.
