O comércio digital brasileiro teve o maior crescimento da América Latina, com receita de vendas que cresceu US$ 8,1 bilhões em 2022, em relação ao ano anterior, segundo dados do Latin America 2022. Cada vez mais, as marcas estão buscando novas formas de otimizar o dia a dia dos seus negócios, integrando o online e o offline por meio das tendências omnichannel e phygital , que já são uma realidade no varejo em 2023.
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De acordo com Emerson Spina, CCO da STANDOUT, martech referência em trade marketing digital que auxilia marcas e indústrias a falarem diretamente com os seus públicos nas páginas de produtos dos e-commerces, para acompanhar o ritmo da concorrência de mercado, as indústrias precisam se adaptar para aproveitar as oportunidades que as mudanças trazem, mesmo que o atual cenário seja de desaceleração econômica.
Segundo o especialista, uma forma de fazer isso é as marcas e os varejos digitais aplicarem estratégias que mostrem como os produtos e serviços podem agregar valor à vida dos consumidores e para isso o shopper precisa ter acesso a informação. “O foco do trade marketing digital é criar a ‘loja perfeita’ para o shopper e é ela que garante ao cliente todo o conhecimento necessário para a tomada de decisão de compra no e-commerce. O uso dessa tática, por meio de tecnologias, alinhado a outras, como phygital e omnichannel, podem tornar o comércio digital mais efetivo”, explica Spina.
No phygital, o executivo conta que o trade marketing digital apoia a indústria e o comércio eletrônico a aproximar o shopper dos produtos comercializados, por meio de uma comunicação assertiva e direcionada nos varejos digitais. “Esse é o principal ponto de contato do consumidor com a marca ou produto, mesmo que ele não efetue a compra por esse canal”, afirma.
Já nas estratégias de omnichannel, um dos principais canais de venda é no meio online. “Assim a comunicação nesse canal é muito importante e o trade marketing digital fundamental, pois coloca frente a frente o consumidor com o produto, com informações ideais para que ele tome a decisão de compra nesse momento da jornada”, esclarece o CCO da STANDOUT.
Assim como o físico, o trade marketing digital é toda a comunicação que existe nesta “última milha”, bem pertinho da decisão do shopper de “colocar no carrinho ou não” a compra em um e-commerce. A indústria se vale dessa estratégia para se aproximar do consumidor no comércio eletrônico e com isso aumentar as vendas no meio digital”, afirma Spina.
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