A plataforma E-messaging 1.1 proporciona serviços de classificação de conteúdo e assinaturas digitais autormatizadas.
A Pitney Bowes Business Insight (PBBI) anuncia a nova versão da sua solução e-Messaging, o e-Messaging v1.1. A nova solução permitirá às empresas o gerenciamento e a automatização das comunicações bidirecionais, como e-mail e serviços de short message (SMS).
Como novidade, a solução oferece auto-categorização de mensagens recebidas e assinatura digital na resposta das comunicações para melhorar o serviço a clientes, o arquivamento de dados e o cumprimento das leis do código do consumidor. O e-Messaging é uma solução responsável pela gestão de entregas de mensagens completas, análises de relatórios e arquivamento de comunicações impressas, eletrônicas e móveis.
Para garantir a autenticidade das comunicações enviadas, o e-Messaging v1.1 tem a capacidade de gerar uma assinatura digital para assegurar aos seus clientes a legitimidade dos remetentes de e-mail e SMS.
Além de gerenciar grandes volumes, a solução da PBBI permite que as corporações encaminhem informações fundamentais a seus clientes pelos e-mails personalizados. Isto resulta na redução de custos imediatos, economia ao departamento de marketing e melhorias na área de Contact Center.
De acordo com a informação da empresa, o e-Messaging aborda os aspectos das comunicações com clientes via e-mail e SMS. Outra alegação é que anteriormente, as organizações necessitavam integrar três ou quatro soluções de diferentes fornecedores, a fim de atingir esta mesma finalidade.
