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Pitney Bowes usa dados de gestão postal para gerar oportunidades de negócio à e-commerce

Através de big data e análise de dados, solução de vídeo personalizado consegue captar interesses de clientes para oferecer produtos; Silvio Maemura, presidente da empresa, também fala sobre as parcerias com outras empresas, como o Correios, em vídeo.

Especializada em gestão postal, a Pitney Bowes fez história entregando cartas ao redor do mundo. Com o crescimento do comércio eletrônico, a empresa passou a fazer entregas também de mercadorias e viu a oportunidade de expandir sua marca, inclusive no Brasil. Silvio Maemura, presidente da Pitney, diz que hoje a companhia conta com uma forte área de software que não trabalha apenas no desenvolvimento de tecnologias de gestão logística, mas também na comunicação entre o e-commerce e o seus clientes finais. Um exemplo é a plataforma de vídeo personalizado para consumidores, que podem ser usados tanto para explicar serviços, tirar dúvidas ou divulgar produtos. Maemura explica essa e outras soluções, bem como a estratégia da Pitney, na entrevista a seguir:

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