Ao longo dos últimos anos e especialmente a partir da metade final de 2020, a Tray vem evoluindo sua plataforma de aquisição de clientes, por meio de uma estratégia que acompanha o cliente em toda sua jornada de compra desde o início, quando ainda está na etapa de aprendizado e descoberta, até o momento da decisão de compra.
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Para isso, nas etapas iniciais a empresa consegue acompanhar o cliente por meio da Escola de E-commerce, um portal de conteúdos para PMEs que conta com mais de 2 mil artigos e 500.000 acessos mensais, e conforme o cliente vai evoluindo em sua jornada de descoberta e aprendizado, é apresentado a Tray e todo o seu ecossistema, fazendo com que tenhamos um custo de aquisição de clientes mais baixo. Além disso, esse ecossistema já conta com mais de 427 integrações com outras empresas e marketplaces.
No último trimestre, a unidade aumentou em 300 o número de parceiros da unidade. Com o total de 1072, os resultados do GMV Commerce (soma dos GMVs de Tray, Ideris e Dooca) passou de R$ 1.953,8 milhões para R$ 4.231,7 milhões no comparativo de 1T20 vs 1T21, crescimento de 116,6%.
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