Pesquisa feita pela Rede Global de Exportación, com patrocínio da SAP e da DHL Express, mostra que pequena e média empresa latino-americana usa a internet como plataforma de comunicação, mas ainda não fecha grandes negócios pela rede.
Estudo recente da Rede Global de Exportación (RGX) junto a pequenas e médias empresas latino-americanas, focadas em exportação, mostra que 31% das organizações com este perfil utilizam, além de PC, telefone IP e celulares para acessar a internet. Os dispositivos são usados principalmente pelas áreas comerciais e gerenciais, segundo a pesquisa apresentada nesta segunda-feira, 10/11, durante evento realizado pela Fecomércio (Federação Nacional do Comércio), em São Paulo.
O levantamento também observou a consolidação da internet como meio de comunicação substituto na região, sendo o correio eletrônico a ferramenta de maior uso nas companhias, apesar de surgirem em boa medidas os serviços de Chat e de mensagens instantâneas, além dos programas de comunicação por voz e, novamente, os telefones IP.
Quase metade das PMEs da região utilizam intenet como ferrametna de apoio a seus processos de logística e uma em cada quatro empresas exportadoras dispõe de web site. Diego A. Frediani, diretor geral da RGX, empresa responsável pelo estudo, avalia que este índice é muito baixo em relação ao potencial da internet, e diz que as PMEs ainda “estão na fase dos websites estáticos, apresentados como catálogos de produtos”.
Segundo ele, pelo menos quatro grandes empresas do segmento TIC (tecnologia da informação e comunicação) – HP, SAP, Microsof e Cisco, todas com estratégias para vendas de produtos para PMEs poderiam ser utilizadas por estas empresas como recursos para alavancar negócios no mercado internacional.
“Estamos em um momento interessante. Ao mesmo tempo que somos ameaçados pela crise financeira mundial, temos fornecedores, que há três ou quatro anos sequer olhavam para as PMEs, ávidos por vender soluções a este universo de empresas”, salienta.
Uma oportunidade, segundo Frediani, que não pode ser menosprezada pelas pequenas e médias empresas, pois elas podem usar as tecnologias da informação e comunicação para reduzir gastos e custos, ganhar competitividade, divulgar e promover produtos, além de melhorar o relacionamento com clientes internacionais. “Ainda é muito baixa, por exemplo, a incursão das PMEs nas redes sociais”, finaliza.
