À meia-noite do dia 16 de fevereiro, a base de dados da ABR Telecom registrou um total de 5,01 milhões de solicitações encaminhadas desde que o serviço entrou em vigor no País.
De acordo com o levantamento realizado pela ABR Telecom, no feriado de carnaval a portabilidade numérica consolidou um total acima de cinco milhões de solicitações, decorrente desde quando o serviço foi disponibilizado no Brasil. Conforme relatório da instituição, dos 5,01 milhões de pedidos de migrações, 34% (1,69 milhão) foram originados por usuários de telefonia fixa, enquanto os clientes de telefones móveis respondem por 66% (3,32 milhões) dos pedidos.
Quanto às trocas de operadora efetivadas com a manutenção do número de telefone, no mesmo período, a ABR Telecom registra 3,88 milhões. Desses, 70% (2,70 milhões) foram concluídos para usuários de telefones móveis e 30% (1,17 milhão) de fixos.
O DDD 11, que serve à cidade de São Paulo e mais 63 municípios do estado, tem a maior concentração de pedidos de migração do País, com 1,33 milhão de registros desde 02 de março de 2009, quando a portabilidade entrou em vigor nessa área. Segundo a Anatel, a região detém 15,97% dos acessos de telefone fixo e móvel do Brasil.
A portabilidade numérica foi implantada gradativamente nos 67 DDDs existentes no País durante um período de seis meses, de setembro de 2008 a fevereiro de 2009.
O processo da portabilidade numérica inicia no momento em que o usuário procura a operadora para onde ele quer migrar e faz a solicitação. Para que o processo seja finalizado, no prazo de cinco dias úteis, o usuário deve fornecer documentos e pagar a taxa de R$ 4,00. Contudo a operadora pode isentar o cliente do pagamento.
