Melhores Práticas

Porto Seguro cria intranet com ferramenta da Navita

A intranet colaborativa segue o mesmo conceito de um site participativo, porém com acesso limitado e fechado ao ambiente interno.

 

O Navita Portal foi a ferramenta escolhida pela Porto Seguro para implantar uma intranet colaborativa, que atingisse os sete mil funcionários da seguradora. Segundo Paulo Rogério Martins, coordenador de informática da empresa, a opção foi feita por se tratar de um CMS (sistema de gestão de conteúdo), que permite publicar informações com recursos de interatividade. Ou seja, a intranet colaborativa segue o mesmo conceito de um site participativo, porém com acesso limitado e fechado ao ambiente interno.

Outro ponto favorável ao software é que várias áreas da empresa podem ser envolvidas no processo, que não fica restrito ao setor de TI. No caso da Porto Seguro, o marketing e o próprio RH participaram, o que já rendeu bons resultados, pois o Navita Portal permitiu automatizar os processos de envio de holerite entre outros dados típicos do departamento de RH. Assim, a intranet se tornou a porta de entrada dos funcionários da empresa, inclusive para acessar outros sistemas como módulo contábil da Peoplesoft ou a ferramenta de CRM para atendimento ao consumidor.

Para que vários usuários possam colaborar na criação de conteúdo, o software possui gerenciamento de conteúdo e de usuários e workflow de aprovação. Para agilizar a construção da intranet, uma das soluções encontradas foi criar uma extensa biblioteca de portlets ou plugins (funcionalidades como chats, lista de ramais, fóruns, blogs, compartilhamento de documentos, FAQs, entre outros). Eles podem ser manuseados por usuários de negócio/gestores do Navita Portal 2.0, mesmo que estes não tenham conhecimento técnico, permitindo ganho de agilidade e independência da área de TI.

Newsletter

Inscreva-se para receber nossa newsletter semanal
com as principais notícias em primeira mão.


    Deixe um comentário

    O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *