Também a qualidade da câmera desagrada aos clientes da Apple, revela pesquisa feita pela Strategy Analytics. Navegador na web e envio de emails são os recursos mais utilizados.
A Strategy Analytics descobriu que quando se trata de critérios de compra de um novo dispositivo, os usuários do iPhone procuram novos recursos de um fabricante de confiança, assim como a vida da bateria. Os proprietários do iPhone se mostram insatisfeitos com a vida da bateria e qualidade da câmera em comparação com outras funções no dispositivo.
O relatório, "Reter e atrair novos clientes: Perfil do Usuário do iPhone da Apple", define quem é dono de um iPhone da Apple, apresenta quais serviços estes usuários querem e as maiores áreas de insatisfação, além de apontar as inovações que atraem estes consumidores a uma nova compra.
"Proprietários do iPhone usam mais recursos em uma base regular que os não-proprietários do iPhone, com dois terços de navegação na Web e envio de e-mails pessoais como características diárias, o que aumenta consideravelmente o consumo da bateria", diz Paul Brown, analista sênior de experiência do usuário da Strategy Analytics.
Kevin Nolan, vice-presidente da consultoria, acrescenta: "dada a importância atribuída às características e o estilo dos atuais proprietários do iPhone, é importante para a Apple continuar a fornecer serviços inovadores, dispositivos básicos, além de reconhecer a necessidade de uma bateria mais potente."
