Telefone baseado em PC da Tímico, do Reino Unido, será integrado ao servidor de aplicação da Nortel para explorar os benefícios da comunicação unificada.
A Timico Ltd., um provedor do Reino Unido de serviços de comunicação convergentes, tornou-se a primeira empresa daquele país a trabalhar com a Nortel em um serviço VoIP sob medida para pequenas e médias empresas, incorporando uma aplicação multimídia de voz e vídeo baseada em PC, que integra o Microsoft Outlook de mensagem e colaboração com o cliente.
Essa adição ao serviço da Timico VoIP for Business permitirá que pequenas e médias empresas (PMEs) melhorem a eficiência e produtividade permitindo que eles liguem para colegas, fornecedores, parceiros de negócios e clientes com um simples click do mouse na sua aplicação comercial do Microsoft Outlook.
As empresas informam que a combinação do Servidor de Aplicação 5200 da Nortel (Application Server 5200) com o sistema da Microsoft, o lento processo de buscar o número de telefone de um contato e pegar o telefone para fazer a chamada pode tornar-se mais rápido com o acesso “one-click”. Além disso, se a chamada for feita entre dois usuários do Tímico VoIP for Business, habilidades presenciais podem ser utilizadas para determinar se a pessoa chamada está disponível, ocupada ou longe da sua mesa.
O telefone baseado em PC, dentro da solução VoIP for Business, está estabelecido dentro da plataforma do Application Server 5200 da Nortel (AS2500). O AS 2500 integra voz e vídeo, colaboração e serviços presenciais para entregar a próxima geração de serviços unificados de comunicação. Os usuários podem utilizar os fones recomendados pela Timico com o seu cliente PC SIP ou eles podem escolher um telefone auricular de desktop da Nortel, de acordo com sua preferência.
A classe de serviço VoIP da Timico é adaptada especificamente para PMEs, apesar de também ser aderente a empresas de maior porte. Os serviços de comunicações multimídia baseados em SIP oferecem um tipo de ferramentas de comunicações que costumavam ser a reserva das grandes companhias. Serviços de telefonia avançados como voz e vídeo em conferência junto com presença, mensagem instantânea e uma variedade de ferramentas de colaboração, agora totalmente integradas com o Microsoft® Outlook®, são adaptáveis até nos menores negócios.
