Executivo assume cargo com o compromisso de revisar processos para tornar mais ágil o atendimento e o suporte aos assinantes, ainda em 2024.
Aos 43 anos de idade, o paulistano Claudio Placa assume a diretoria geral da provedora de serviços de telecomunicações Azza. Com mais de 12 anos de experiência profissional no Setor de Telecom e passagens por diversas empresas, o executivo é formado em Redes de Computadores e diversos cursos de Análise Comportamental, PNL, Coaching e Liderança.
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Claudio chega à empresa para apoiar a definição dos objetivos anuais da marca, criando KPIs estratégicos e aplicando melhorias junto à liderança frente aos novos desafios e projetos de expansão previstos para 2024.
“Nossa meta para este ano é revisar todos os nossos processos para tornar cada vez mais ágil nosso atendimento e suporte aos assinantes. Uma das minhas missões na Azza é garantir serviços que atendam plenamente às necessidades dos nossos clientes cumprindo, com excelência, nossa missão de conectar pessoas por meio de uma experiência de Internet memorável. Vamos trabalhar fortemente na fidelização dos nossos clientes, na redução do churn e no crescimento da base com a expansão para novas cidades.”, explica Claudio.
Presente em mais de 40 cidades do interior paulista, a empresa oferece Internet 100% fibra de ultra velocidade e conexão sem interferência de sinal com planos que vão até 2 GB.
Conectando o interior paulista de ponta a ponta, a Azza foi fundada em 2011, com sede na cidade de Sorocaba (SP).
